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售后服务流程
[ 编辑:147258 | 时间:2012-07-27 17:16:12 | 浏览:4376次 | 来源: | 作者: ]
一、换货
1、进入“会员中心”,选择“社区商城→我购买的订单”进行退货操作。
2、点击“操作”

3、出现两个选项:“签收”及“退货”

4、选择“退货”,会出现如下提示,点击“确定”

5、此时商品状态变更为“退货中”

6、在您提交换货操作后,卖家会尽快对您的申请进行处理,请耐心等待新商品寄出。收到新寄出的商品后,在确认商品没有问题的情况下,可进入会员中心,选择“社区商城→我购买的订单”,找到您换货的订单,点击“退货中→新货签收”完成确认收货。


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